Información general

Términos y condiciones del programa de reembolsos comerciales

Gracias por su interés en el programa de reembolsos para usuarios de servicios de agua comerciales y multifamiliares SoCal Water$mart. Lea los siguientes términos y condiciones del programa para conocer los requisitos y las restricciones del programa.

Observe que los montos de los reembolsos varían de una agencia a otra. Para determinar el monto de reembolso que le ofrece su agencia de aguas, visite la página Cálculo de reembolsos. El reembolso estimado que aparezca en la página es el mayor monto posible. Su reembolso efectivo podrá variar según el costo del dispositivo o dispositivos que adquiera.

  • Al solicitar un reembolso en este programa, la información personal que figura en su solicitud puede ser objeto de divulgación a las partes solicitantes de conformidad con la Ley de Registros Públicos de California.
  • Debe realizarse la reserva de reembolso antes de la adquisición de su dispositivo o dispositivos para acceder al reembolso.
  • Las reservas se otorgan según el orden de pedido. Los reembolsos están sujetos a la existencia de fondos.
  • La propiedad debe encontrarse en el área de servicio de Metropolitan. Es responsabilidad del cliente proporcionar la información exacta de su prestador de servicios de agua.
  • Los montos de reembolsos pueden variar según las agencias, y pueden estar limitados al costo del dispositivo. El reembolso en ningún caso excederá el monto máximo de reembolso estimado por dispositivo. Todos los reembolsos están sujetos a modificación sin previo aviso.
  • Las reservas de los reembolsos vencerán 60 días contados desde la fecha efectiva de reserva. Deberá enviarse la solicitud completa de reembolso, junto con toda la documentación necesaria, a más tardar a la fecha de vencimiento de la reserva. No se aceptará ninguna solicitud enviada después de la fecha de vencimiento de 60 días.
  • Todos los dispositivos se instalarán antes de la presentación de la solicitud del reembolso.
  • Los dispositivos deberán ser algunos de los modelos que califiquen para el programa, enumerados en el Listado de productos admitidos.
  • Metropolitan se reserva el derecho de verificar e inspeccionar los dispositivos objeto del reembolso. Si no pudiera verificarse la instalación del dispositivo, el cliente deberá devolver el reembolso junto con cualquier costo de procesamiento asociado. El cliente deberá permitir el acceso al dispositivo o dispositivos.
  • Deberá realizarse una reserva separada por domicilio. No se admitirá ninguna reserva que contenga distintos domicilios de instalación o múltiples servicios.
  • El domicilio de un cliente al que se le hubiera otorgado un reembolso a través de la oficina regional de Metropolitan o sus programas de agencia de agua en ningún caso tendrá derecho a recibir otro reembolso para el mismo tipo de dispositivo.
  • Los proyectos en los que Metropolitan deba otorgar financiamiento por un monto superior a $100,000 serán analizados individualmente, según el presupuesto disponible. Si el proyecto excede $100,000 en financiamiento de Metropolitan, contacte a un representante de atención al cliente para consultar acerca de una excepción.
  • Solo se emitirán cheques de reembolsos a nombre de los clientes comerciales, institucionales e industriales que figuran en la factura de aguas, y se enviarán a una dirección de correo verificable de clientes. Los clientes que elijan la Opción de reembolso directo al contratista solo podrán utilizar esta opción si un representante autorizado del titular de la cuenta hubiera presentado una copia firmada del Formulario de autorización del cliente.
  • El monto del reembolso no podrá exceder el monto reservado y estará sujeto a la verificación, completitud y veracidad de toda la documentación requerida.
  • Los clientes de la ciudad de Los Ángeles deberán obtener un Permiso de Construcción y Plomería Segura (Building and Safety Plumbing) antes de instalar inodoros o urinarios en sus propiedades. El permiso deberá estar vigente y presentarse con la solicitud de reembolso. Esta regla no se aplicará a apartamentos, hospitales o edificios propiedad del gobierno.
  • Para poder recibir el reembolso deberá presentarse el Número de Seguro Social o de Identificación Tributaria del beneficiario mediante la presentación del Formulario W-9 completo junto con la solicitud de reembolso. El nombre que aparece en el formulario W-9 deberá coincidir con el nombre del beneficiario del cheque del reembolso. Este formulario deberá completarse para que EGIA, el administrador de reembolsos, pueda completar adecuadamente el Formulario 1099, en cumplimiento de las exenciones a la Ley Federal de Privacidad de 1974, 42 UCS 405 (c)(2)(c). El Servicio de Rentas Internas (IRS) establece que todos los participantes del Programa de reembolsos que reciban un reembolso de $600 o más deben recibir un Formulario 1099 del IRS, salvo que aplique alguna exención. Se preservará la confidencialidad de los números de Seguro Social que se informen en el marco del proceso de solicitud en cumplimiento de la Ley de Privacidad, y no se divulgarán ni se transmitirán a ningún individuo u organización ajena al programa de Reembolsos.
  • Exención de responsabilidad: Ni el Metropolitan Water District of Southern California (Metropolitan), ni su empresa local de aguas o Distribuidora Minorista de aguas, ni sus contratistas o representantes efectúan afirmación alguna ni otorgan garantías respecto de los dispositivos elegibles para reembolso conforme al presente programa de Reembolsos, o las sustancias peligrosas que pudieran contener. Al participar en el programa de Reembolsos, el solicitante se compromete a eximir de responsabilidad a Metropolitan, a la empresa local de aguas, Distribuidora Minorista de Aguas, sus contratistas y a sus representantes de cualquier reclamo o acción que pudiera surgir en relación con la compra, instalación o el uso de los dispositivos adquiridos en el marco del programa de Reembolsos. Cualquier reclamo que surgiera de una falla o malfuncionamiento de un dispositivo que usted hubiera adquirido deberá plantearse ante el fabricante o el distribuidor.

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Haga clic a continuación para verificar si puede tener derecho a un reembolso y conocer los montos de reembolsos actuales correspondientes a la medida o dispositivo que piensa adoptar. Los reembolsos varían entre una agencia de aguas y otra, y se calculan según los fondos disponibles.

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