Gracias por su interés en el programa de reembolso del Metropolitan Water District (Metropolitan)/SoCal Water$mart para usuarios de agua comerciales y multifamiliares. Lea los siguientes términos y condiciones del programa para conocer los requisitos y las restricciones del programa.

Observe que los montos de los reembolsos varían de una agencia a otra. Para determinar el monto de reembolso que se ofrece para la dirección de su propiedad, visite la página Calcule de reembolso o consulte con su ciudad local o agencia de agua. El reembolso estimado que aparezca en la página es el mayor monto posible. Su reembolso efectivo podrá variar según el costo del dispositivo o dispositivos que adquiera.

  • Al solicitar un reembolso en este programa, la información personal que figura en su solicitud puede ser objeto de divulgación a las partes solicitantes de conformidad con la Ley de Registros Públicos de California.
  • No todas las agencias de agua del sur de California participan en este programa y no todos los dispositivos están disponibles en cada ciudad o agencia de agua participante. Los dispositivos deben estar instalados en el área de servicio del Metropolitan Water District para calificar para el reembolso.
  • El monto del reembolso puede variar según la agencia de agua y puede limitarse al costo de los dispositivos. Los costos reales del dispositivo excluyen impuestos, envío, mano de obra y otros cargos.
  • El monto y los requisitos del reembolso están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Los reembolsos están disponibles por orden de llegada y están sujetos a la disponibilidad de fondos.
  • Los inquilinos pueden ser elegibles para participar con el consentimiento por escrito del dueño de la propiedad.
  • Metropolitan se reserva el derecho de verificar e inspeccionar los dispositivos. Si no se puede verificar la instalación de un dispositivo, el solicitante deberá reembolsar el monto del reembolso, incluidos todos los costos de procesamiento asociados. Se debe proporcionar acceso a los dispositivos reembolsados.
    • Si el solicitante no está de acuerdo con los resultados del informe de inspección, puede solicitar y pagar una segunda inspección para inspeccionar solo los dispositivos que no se pudieron verificar. Una excepción para una segunda inspección se aprueba caso por caso. La elegibilidad aceptable para una segunda inspección incluye cuando un inspector no tenía llaves/acceso al sitio de instalación y/o un problema de salud o seguridad impidió que el inspector verificara los dispositivos. La tarifa para una segunda inspección dependerá del costo de la lista de tarifas del proveedor de inspección de Metropolitan. Una segunda inspección no garantiza resultados diferentes a los del primer informe de inspección. La segunda tarifa de inspección no es reembolsable y no se puede usar para retrasar los plazos de vencimiento o para proporcionar a un contratista una extensión para completar el resto de la instalación de los dispositivos para obtener fondos de reembolso.
    • El proveedor de inspección de Metropolitan hará tres intentos para comunicarse con el solicitante para confirmar una inspección previa o posterior por teléfono y/o correo electrónico. Si el proveedor de inspección de Metropolitan no puede confirmar una cita con el solicitante, la solicitud puede ser cancelada.
    • El solicitante o la persona designada por el solicitante debe estar presente durante toda la duración de una inspección. Si el solicitante o la persona designada por el solicitante no puede permanecer con el inspector durante todo el tiempo que dure el nombramiento, el inspector puede dar por terminado el nombramiento y la inspección se considerará incompleta y la solicitud puede ser cancelada.
  • No se garantiza una reducción de la factura del agua.
  • Los montos estimados de reembolso pueden ser incorrectos si se envía información inexacta durante el proceso de solicitud.
  • Las solicitudes de reembolso deben estar completas y están sujetas a verificación y revisión para verificar su exactitud, incluida toda la documentación necesaria. La documentación necesaria incluye, entre otros:
    • Una copia del recibo de compra y una copia de la factura del agua.
    • El recibo o factura debe incluir el número de modelo, la fecha de compra y el comprobante de pago completo.
    • La factura de agua proporcionada debe mostrar el número de cuenta, el nombre del titular de la cuenta y el servicio de agua de la propiedad que figura en la solicitud.
  • Las direcciones de correo electrónico proporcionadas en la solicitud se pueden utilizar para comunicar reembolsos o programas adicionales disponibles.
  • La tecnología o el dispositivo deben ser un modelo elegible según la lista de Metropolitan.
  • Una dirección de cliente previamente reembolsada a través de los programas regionales de Metropolitan o de su agencia de agua no es elegible para recibir otro reembolso por el mismo tipo de dispositivo. SoCal Water$mart verifica la participación anterior utilizando la información proporcionada en la solicitud de reembolso. Es responsabilidad del solicitante proporcionar información precisa (es decir, nombre de la calle, número de unidad/apartamento si corresponde, etc.) para permitir la verificación adecuada de la participación pasada.
  • Las solicitudes deben crearse y enviarse dentro de 1 año de la compra de un dispositivo o medida elegible.
  • Las solicitudes de reembolso caducan después de 60 días. Toda la documentación requerida debe enviarse a más tardar 60 días después de la presentación en línea.
  • Los cheques de reembolso se anularán 90 días después de haber sido emitidos.
  • Es posible que algunos dispositivos o productos ya no sean elegibles para reembolsos.
  • Las solicitudes con un producto comprado a través de un sitio web de terceros (eBay, Amazon, etc.) deben enviarse con un recibo o confirmación que identifique el artículo como nuevo.
  • Los consumidores son responsables de cumplir con todas las leyes, códigos, políticas, convenios, condiciones y restricciones aplicables.
  • El Servicio de Impuestos Internos requiere que los participantes del Programa de Reembolsos que reciben $600 o más en reembolsos reciban un Formulario 1099 del IRS, a menos que se apliquen exenciones. Si el monto de su reembolso excede este umbral, se debe proporcionar el número de Seguro Social o de identificación fiscal del beneficiario a través de un Formulario W-9 completado junto con la documentación de la solicitud de reembolso para recibir un reembolso. El nombre en el W-9 debe coincidir con el nombre en el cheque de reembolso. SoCal Water$mart pagará reembolsos a la entidad que figura en el W9 y modificará la solicitud para reflejar el cambio en el beneficiario. Este formulario debe completarse para que EGIA, el administrador de reembolsos, pueda completar correctamente el Formulario 1099. Este requisito cumple con las exenciones de la Ley Federal de Privacidad de 1974, 42 UCS 405 (c) (2) (c). Los números de Seguro Social proporcionados como parte del proceso de solicitud se mantienen confidenciales bajo los términos de la Ley de Privacidad y no se divulgan ni se transmiten a personas u organizaciones fuera del Programa de Reembolso.
  • Al participar en el Programa de Reembolsos de SoCalWater$mart, usted autoriza la divulgación de su historial de consumo de agua por parte de su proveedor de agua.
  • Descargo de responsabilidad: Ni el Metropolitan Water District (MWD), ni su empresa de servicios públicos de agua local o proveedor minorista de agua, ni sus contratistas o agentes, hacen ninguna declaración o garantía con respecto a los dispositivos elegibles para reembolsos bajo este programa de reembolsos, incluidas las sustancias peligrosas que puedan estar contenidas en el dispositivo. Al participar en el programa de reembolso, el solicitante acepta renunciar y liberar a MWD, a la empresa local de servicios públicos de agua o al proveedor minorista de agua, y a sus contratistas o agentes, de todas y cada una de las reclamaciones y causas de acción que surjan de la compra, instalación o uso de los dispositivos comprados en relación con el programa de reembolso, y de toda inspección previa y posterior. Cualquier reclamo que pueda tener basado en cualquier defecto o falla de rendimiento de un dispositivo comprado por usted debe ser perseguido con el fabricante o distribuidor.

Si está participando en el Reemplazo de césped, puede revisar los términos y condiciones adicionales visitando la Descripción General del Reemplazo de Césped. Tenga en cuenta que la participación en el programa y el cumplimiento de sus términos y condiciones específicos no excluyen a los solicitantes de adherirse a los términos y condiciones generales del programa SoCal Water$mart que se enumeran aquí.